১. নিবন্ধন ও যাচাই

10 STAR BD-এ একজন সাপ্লায়ার হিসেবে যুক্ত হতে হলে আপনাকে নিচের তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (সরকারি নাম)
• দোকানের নাম (অনলাইন/অফলাইন)
• ই-মেইল ঠিকানা
• ব্যবসায়িক লাইসেন্স নম্বর (যদি থাকে)
• পূর্ণ ঠিকানা
• সচল মোবাইল নম্বর
• ট্যাক্স সংক্রান্ত কাগজপত্র (NID, TIN, VAT – যদি থাকে)

২. পণ্য আপলোড ও মূল্য নির্ধারণ

সাপ্লায়ার পণ্যের পাইকারি মূল্য এবং রিসেলার/অ্যাফিলিয়েট কমিশন নির্ধারণ করবেন। 10 STAR BD নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ সংযুক্ত করে চূড়ান্ত বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করবে।

• প্রতিটি পণ্যের স্পষ্ট ছবি, বিবরণ, ক্যাটাগরি, সাইজ, কালার ও ভিডিও আবশ্যক
• কোনো ফোন নম্বর বা বাহ্যিক লিংক দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৩. বিক্রয় ও পেমেন্ট নীতি

গ্রাহকের কাছ থেকে বিক্রয়মূল্য সংগ্রহ করবেন সাপ্লায়ার।

৪. ডেলিভারি নীতিমালা

• ডেলিভারি সাপ্লায়ারের দায়িত্ব
• ব্যর্থ ডেলিভারিতে অর্ডার বাতিল গণ্য হবে

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী না হলে রিটার্ন, রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট বাধ্যতামূলক।

৬. আচরণবিধি ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

• গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে হবে
• প্রতারণা বা নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

৭. অর্গানিক ও খাদ্যপণ্যের বিশেষ নির্দেশিকা

• BSTI অনুমোদন বাধ্যতামূলক
• প্যাকেটে MFG ও EXP তারিখ থাকতে হবে
• উৎপাদকের নাম ও ঠিকানা উল্লেখ থাকতে হবে